Assistência Técnica

Nosso laboratório

A JBM tem um laboratório completo, com toda a linha de instrumentos necessários para a realização dos testes, ajustes e calibração de instrumentos.

Relação de alguns instrumentos utilizados no laboratório da JBM

Network Analyzer Vetorial até 8 GHz;
Network Analyzer Escalar até 26.5 GHz;
Gerador de Sinal de RF Sintetizado até 20 GHz;
Gerador de Varredura (Sweeper) Sintetizado até 18 GHz;
Amplificador de Potência;
Power Meter;
Frequencímetro de Microondas de Precisão;
Osciloscópios;
Multímetros, etc.

Restauração e reparos de instrumentos***

A JBM tem em seu escopo um serviço diferenciado de recuperação e restauração de módulos de determinados tipos de instrumentos de medição, a saber:

Analisadores de Espectro;
Network Analyzers;
Geradores de Sinal de RF;
Frequencímetros de microondas;
Kits de calibração (OPEN/SHORT/LOAD)
Cabos montados de teste e medição para uso com Site Master®, Network Analyzer, laboratórios de calibração, etc.

Serviços realizados

Restauração e/ou substituição de osciladores YIG;
Restauração e/ou substituição dos mixers de entrada;
Restauração e/ou substituição das entradas de RF;
Restauração das conexões dos cabos montados.

*** Este serviço realizado somente sob consulta, mediante agendamento prévio.

Política de garantia de equipamentos novos

Produtos de fabricação própria
Durante o período de garantia, em caso de defeito, os equipamentos deverão ser encaminhados para o laboratório da JBM, em Santa Rita do Sapucaí MG.
O prazo de garantia é de 6 meses para cabos montados e 1 ano para os demais produtos.

Produtos de suas representadas, comercializados pela JBM

INSTEK: o prazo de garantia é o especificado pelo fabricante e a assistência técnica é feita pela JBM, que disponibiliza todo suporte técnico durante e pós-venda de forma a garantir a satisfação plena do cliente.

Outros produtos comercializados pela JBM

Garantia e assistência técnica: : O prazo de garantia é de 1 ano, em condições normais de uso e a assistência técnica durante e após esse período, de alguns produtos é feita na JBM, e os demais, feita pelo respectivo fabricante. No caso de produtos importados, a empresa deverá entrar em contato com a JBM, que fornecerá todo o suporte e instruções necessárias para que o equipamento possa ser encaminhado ao fabricante para o devido reparo.

Política de garantia para os equipamentos semi-novos comercializados pela JBM

Garantia de 90 dias, salvo se expresso o contrário na proposta de venda.

A garantia não cobre:

Danos provocados por mau uso;
Danos causados na entrada de RF;
Danos causados por erro de conexão da tensão da rede AC;
Interfaces de comunicação, tais como: Centronics, GPIB, HPIB, Serial, Paralela, USB, etc., salvo se expresso o contrário na Nota Fiscal de venda;
Os custos com transporte de recebimento e devolução dos equipamentos.